Привет, я Лидия Иванова
С 2005 года работаю с ИТ-проектами и командами, решаю задачи от небольших (UX/UI) до комплексных (бизнес-аналитика и операционный менеджмент). Знаю всё о цифровых продуктах и могу разложить их эффективность по полочкам.
Приложила руку к >50 проектам, и, вероятно, помогу Вам.
- Полное имя: Лидия Иванова
- Дата рождения: 3 октября 1984
- Сайт: lidiyaivanova.ru
- Почта: lidiya@lidiyaivanova.ru
Бизнес-аналитика
SLA, CR, P&L, ROI, NPS, TTV, CAC, AARRR, ARPU, LTV, воронка, unit-экономика - люблю метрики. Но главное, конечно - метрика ценности. И правильно её определить.
Тестирование
Будь то а/б тест интерфейса, тестирование ниши, модели монетизации или площадок - ничто так не помогает во всём этом, как многолетний опыт. Ну и свежее образование ВШЭ, пожалуй.
UX/UI
Модели данных, CJM, CX, сегменты, JTBD, прототипирование и снова а/б тесты. Слышали-слышали, и даже знаем, как они связаны друг с другом.
Документация
Менеджеры мыслят договорённостями, но оперируют документами. Доркарты, инструкции, концепции, планы. И факты, конечно, факты.
Презентации
Отдельное слово в моей работе. На то и нужны, чтобы говорить самим за себя.
Исследования
Кто покупает, зачем, когда, почему, и главное - что это даёт нам? И что ещё может дать. Если может. И потянем ли мы рост? Организую исследования под ключ.
Продажи
Скрипты, воронки, CRM, рассылки, акции, апселлы - наше всё.
Техническая поддержка
Строю под ключ, оскриптовываю, внедряю автоматизацию, и, конечно, измеряю. Обычно в результате команде ясно, что можно лучше и быстрее.
Коммуникации
Разработка структур проектных команд, схем взаимодействия, замен, распределение зон ответственности. Синхронизация целей и задач, планёрки, мемо, и всё, что помогает команде быть больше, чем её участники.
Ключевые кейсы
